「ONTV MOVIE」不具合解消のお知らせ
5月8日に発生したサーバ障害以降、「ONTV MOVIE」のサイトにアクセスしにくい状況が続いていましたが、システムのメンテナンスを行い、本日より通常の状態に復帰しました。
ユーザの皆様には長い間ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
現在は正しく機能していますので、引続きご利用くださいますようお願い致します。
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5月8日に発生したサーバ障害以降、「ONTV MOVIE」のサイトにアクセスしにくい状況が続いていましたが、システムのメンテナンスを行い、本日より通常の状態に復帰しました。
ユーザの皆様には長い間ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
現在は正しく機能していますので、引続きご利用くださいますようお願い致します。
現在「ONTV MOVIE」のサイトにアクセスしにくい状況が続いています。
ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
現在原因について調査対応中です。
問題の解消まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
本日5月8日（木）1時頃発生したサーバ障害は、12時30分に復旧しました。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
01：00〜12：30の時間帯に新規ユーザ登録、メンバー情報の変更をしていた場合、データがサーバに登録されていない可能性がございます。お手数ですが、もういちどお手続きをお願いいたします。
5月7日（木）深夜1時頃発生したサーバ障害のため、
現在 ユーザ登録機能の一部および ONTV MOVIEの全機能をご利用いただくことが出来ません。
ユーザの皆様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
原因については調査、対応中ですので、復旧までしばらくお待ちください。
【現在ご利用いただけないサービス】
番組表の閲覧、iEPG録画予約、番組検索などは通常通りご利用いただけます。
本日10月15日（水）配信の「お好み番組メール（10/16(木)放送分）」は正常に配信を完了しました。
ご利用の皆様には、長時間のサービス停止により、 ご迷惑おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後とも引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。
サーバ障害のため、10月4日以降の「お好み番組メール」が正しく配信されていません。ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申しわけございません。
また本日分（10/07放送分）については、配信されていても検索結果が「0件」、または件数が不足した状態となっている場合があります。
現在復旧対応を行っていますが、残念ながらすぐには再開することが難しい状況です。「お好み番組メール」サービス再開までは、「マイTVカレンダー」にて「お好み番組」の内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。
お手数となりますが、よろしくお願い致します。
サーバ障害のため、本日の「お好み番組メール」（10/05(日) 放送分）が未配信となっております。ご迷惑をおかけしまして申しわけございません。
現在、復旧対応中です。「お好み番組メール」がお手元に届かない場合は、お手数ですが「マイTVカレンダー」にて「お好み番組」の内容をご確認ください。
本日9月13日（土）発生したサーバ障害のため、「お好み番組メール」（09/14(土) 放送分）が未配信となっております。
ご迷惑をおかけしまして申しわけございません。
現在、復旧対応中ですが「お好み番組メール」の配信再開日は未定となっています。
「お好み番組メール」がお手元に届かない場合は、お手数ですが「マイTVカレンダー」にて「お好み番組」の内容をご確認ください。
本日9月13日（土）発生したサーバ障害のため、
5：00〜17：30の間、キーワード検索がご利用になれない状態となっていました。
ご迷惑をおかけしまして申しわけございません。
現在は正しく機能しておりますので引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。
本日9月5日（土）発生したサーバ障害のため、一部のユーザ様宛ての
「お好み番組メール」（09/06(土) 放送分）が未配信となっております。
ご迷惑をおかけしまして申しわけございません。
現在原因についての調査対応中です。
本日分のメールがお手元に届いていない場合は、お手数ですが「マイTVカレンダー」にて「お好み番組」の内容をご確認ください。
8月24日、25日配信の「お好み番組メール（08/25(月) 、08/26(火) 放送分）」の内容に一部番組の欠落が発生しています。原因については現在調査対応中です。ご迷惑をおかけしまして申しわけございません。
お好み番組メールで「該当する番組がありませんでした」となっている場合は、お手数ですが「マイTVカレンダー」にて「お好み番組」の内容をご確認ください。
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